Petit coup de pouce!
Publié le: 25 août 2010 | Auteur: jfmarcoux | Catégorie: Nouveau site Internet, Québec, Réseau social, information, internet, web 2.0Cette semaine, lorsque je me suis posé la question sur la nature de mon intervention, une idée s’est rapidement cristallisée dans mon esprit : comment vous aider a avoir des réponses à vos demandes et à vos besoins? À cette question je répondrais que je vois trois actions concrètes à poser pour améliorer vos chances d’avoir une réponse. Donc cette semaine, vous avez droit aux 3 trucs pour maximiser une réponse sur Clickcontact.com.
Truc Nº 1
Mettre une bonne photo de vous sur votre profil.
Clickcontact.com n’est pas un site de rencontres amoureuses, bien qu’une section du site soit dédiée à cette vocation. Donc pourquoi auriez-vous à mettre une photo de vous avec votre profil afin, par exemple, de vendre votre tondeuse? Dans les faits, je crois que la présence d’une photo est un élément clé. La photo, d’une part, apporte un élément distinctif à votre profil, plutôt que d’y voir l’avatar masculin ou féminin selon le cas, qui est d’apparence très soignée, mais un peu générique. Vous avez donc là une première occasion d’attirer l’attention des gens. Il va sans dire que meilleure est la photo, plus l’attention risque d’être attirée.
Dans un second temps, si votre besoin est consulté et qu’une photo figure à votre profil, le visiteur se formera automatiquement une opinion, une impression ou même un jugement sur vous. C’est un premier rapport, superficiel j’en conviens, mais ce rapport conditionnera la relation qui pourrait s’établir. Là encore, je dois répéter l’importance d’avoir une bonne photo de profil. Prenons pour exemple notre tondeuse : le propriétaire a une photo de profil un peu sombre et floue qui lui donne un air louche. Il est facile d’imaginer que les réponses à son annonce seront peu nombreuses ; en revanche, si celui-ci a une photo de profil qui le met en valeur, qu’il y arbore un sourire franc, la première impression des gens risque d’être positive, créant ainsi un certain capital de confiance face à l’annonce. Nous vivons dans un monde où l’apparence a une importance indéniable, c’est bien dommage, mais il est vrai que vous n’avez qu’une chance de faire une première bonne impression. Il est donc possible d’influencer dans une certaine mesure le fait que vous trouverez ou non réponse à votre besoin, alors pourquoi ne pas maximiser vos chances?
Truc Nº 2
Utiliser la section Mes besoins
Afin de faire part de vos besoins sur le site, vous avez en gros deux options : le ClickXpress ou la section Mes besoins. Une des grandes différences entre les deux, c’est que les demandes qui ont été définies dans la section Mes besoins sont référencées dans la base de données. Lors de recherches, seuls ces besoins vont apparaître dans les résultats de recherche. Le ClickXpress est un moyen rapide de laisser un message dans les derniers messages et sera attaché à votre profil, ce qui fait que si une personne visite votre compte, il verra qu’un besoin à été exprimé par le billet de ClickXpress et pourra le visionner. Par contre, il ne le trouvera pas avec une recherche. Cette différence est majeure et je vous encourage donc à créer votre annonce dans Mes besoins et de façon périodique à placer un mot dans le ClickXpress afin de faire sentir votre présence et de rappeler vos besoins à la communauté.
Truc Nº 3
Utilier amène ta « Click »
Cet élément est déterminant. Le site Click Contact cherche à donner un outil à la communauté Internet pour répondre de façon efficace et rapide à leurs multiples besoins. Plus il y a de membres sur le site, plus vous risquez de trouver quelqu’un pour répondre à votre besoin ; tout le monde a donc intérêt à partager la découverte de notre site une fois inscrit. La chose est très simple : il vous suffit d’appuyer sur le bouton «invite un ami» et de suivre les étapes qui vous sont proposées. Ce petit geste vous donnera en plus la chance de gagner un iPod nano. Si tout le monde invite sa liste de contacts à se joindre à la communauté de Click Contact, cette communauté grossira de façon importante, et avec l’expansion de la communauté les chances de voir les besoins comblés augmenteront également. Un autre impact non négligeable est que si une personne trouve rapidement réponse à son besoin, un effet de fidélisation s’opère et amène la personne à utiliser davantage le site. Tout le monde en bénéficie là encore, car cette personne, en revenant sur le site, pourra possiblement répondre aux besoins d’autres membres. C’est ce genre de dynamique que nous cherchons à créer. Dans la prochaine version du site, il y aura la possibilité d’inciter les gens à trouver réponse aux besoins des gens, favorisant ainsi une réponse plus rapide et amenant aussi un dynamisme certain au site. L’intérêt est de créer un bouillonnement où tout le monde trouvera son compte.
Il y a d’autres éléments qui peuvent favoriser une réponse à vos besoins, mais je me les réserve pour une intervention future. Pour l’importance d’avoir une bonne photo, j’avais lu un article sur le sujet où figuraient certaines statistiques, mais je n’arrive pas à le retrouver. Je continue ma recherche et vous reviens avec des chiffres dès que je le retrouve. Je vous souhaite une bonne semaine et vous convie à une autre intervention la semaine prochaine.
Jeff
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